Datenschutz – CanisMovi-HundePhysiotherapie

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie im Rahmen der Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung und Behandlung bei CanisMovi verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
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2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
CanisMovi – HundePhysiotherapie Carmen Sauer Darmstädter Str. 22 63456 Hanau
Telefon: +49 (6181) 302 456 5 Mobil: +49 (176) 84 83 10 22 E-Mail: info@canismovi.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
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3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Terminvereinbarung und -verwaltung, zur Durchführung unserer Leistungen, zur Dokumentation sowie zur Abrechnung erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
Je nach Verarbeitung erfolgt diese insbesondere auf Grundlage von:
● Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
● Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrages,
● Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
● Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.
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4. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen gespeichert.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
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5. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
● Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
● Berichtigung unrichtiger Daten,
● Löschung Ihrer Daten,
● Einschränkung der Verarbeitung,
● Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,
● Datenübertragbarkeit sowie
● Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
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6. Hosting und Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
● IP-Adresse,
● Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
● aufgerufene Seite bzw. Datei,
● Referrer-URL,
● Browsertyp und Browserversion,
● Betriebssystem sowie
● weitere technische Zugriffsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Störungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Hinweis für die technische Prüfung: An dieser Stelle ist der tatsächlich für canismovi.de eingesetzte Hostinganbieter mit Anschrift und gegebenenfalls bestehendem Vertrag zur Auftragsverarbeitung einzutragen bzw. zu bestätigen.
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7. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
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8. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies bzw. Technologien werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb und die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich sind.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Statistik-, Analyse-, Marketing- oder andere nicht technisch notwendige Zwecke eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung über das auf der Website eingesetzte Einwilligungsmanagement.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Hinweis für die technische Prüfung: Vor Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung sollte geprüft werden, welches Consent-/Cookie-Tool tatsächlich eingesetzt wird und welche Dienste nach der aktuellen Konfiguration von canismovi.de geladen werden.
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9. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Tier sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.
Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrages dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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10. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Sie können CanisMovi auch über WhatsApp kontaktieren, beispielsweise zur Terminvereinbarung, Terminänderung oder für organisatorische Rückfragen.
Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Inhalte verarbeitet.
Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrages dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und kundenfreundlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anbieter des Dienstes für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited.
Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch WhatsApp bzw. Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe kommen. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine vertraulichen oder für die Kommunikation nicht erforderlichen personenbezogenen Informationen oder Dokumente.
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11. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Welche Daten verarbeitet werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabefeldern des Kontaktformulars.
Soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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12. Praxisverwaltung und Online-Terminbuchung mit TheraTap
Für die Organisation und Verwaltung unserer Praxis verwenden wir die Praxissoftware TheraTap.
TheraTap wird insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt:
● Verwaltung von Kunden- und Tierdaten,
● Terminplanung und Online-Terminbuchung,
● Anamnese und Dokumentation,
● Befund- und Behandlungsdokumentation,
● Verwaltung von Tierakten,
● Erstellung von Therapieunterlagen,
● Rechnungsstellung,
● Versand praxisbezogener E-Mails,
● Terminbestätigungen und Terminerinnerungen sowie
● digitale Bereitstellung und Dokumentation praxisbezogener Unterlagen und Erklärungen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten des Tierhalters, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Angaben zum Tier, Termin- und Behandlungsdaten, Anamnese- und Befundangaben, Behandlungsdokumentationen und Notizen sowie Abrechnungs- und Rechnungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
TheraTap wird, soweit das Unternehmen Daten in unserem Auftrag verarbeitet, als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Hierfür besteht bzw. ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen.
Nach Angaben von TheraTap werden die Praxisdaten auf Servern in Deutschland gespeichert. Als Hostinganbieter wird Hetzner eingesetzt.
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13. Online-Terminbuchung
Über TheraTap bieten wir die Möglichkeit an, Termine online anzufragen bzw. zu buchen.
Hierbei werden die zur Terminvereinbarung erforderlichen Angaben verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Angaben zum Tier, die gewünschte Behandlung sowie Terminangaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Durchführung des Behandlungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die im Rahmen der Terminbuchung geltenden AGB sowie die entsprechenden Datenschutzinformationen werden im Buchungsprozess bereitgestellt bzw. verlinkt.
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14. KI-gestützte Dokumentation und Spracheingabe über TheraTap
Im Rahmen von TheraTap nutzen wir KI-gestützte Funktionen zur Unterstützung der Praxis- und Behandlungsdokumentation.
Hierzu können insbesondere gesprochene Behandlungsnotizen automatisiert transkribiert sowie Dokumentationsinhalte zusammengefasst, strukturiert oder zur Erstellung von Entwürfen aufbereitet werden.
Nach Angaben von TheraTap wird hierfür bei bestimmten Funktionen die API von OpenAI eingesetzt.
Je nach verwendeter Funktion können insbesondere Texte aus der Behandlungsdokumentation, beispielsweise Befundeinträge, Terminnotizen, Kommentare und weitere Dokumentationsinhalte, sowie Sprachaufnahmen zur technischen Verarbeitung übermittelt werden.
Die Übermittlung erfolgt nach Angaben von TheraTap verschlüsselt über eine gesicherte API-Verbindung.
Bei Nutzung der Spracheingabe können Sprachaufnahmen zur automatischen Transkription verarbeitet werden.
OpenAI verarbeitet die für die jeweilige Funktion übermittelten Daten nach Angaben von TheraTap auf Servern in den USA. TheraTap gibt an, hierfür datenschutzrechtliche Vereinbarungen einschließlich eines Auftragsverarbeitungsvertrages und geeigneter Garantien für internationale Datenübermittlungen einzusetzen.
Nach Angaben von TheraTap werden die über die API übermittelten Daten von OpenAI nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Die KI-gestützten Funktionen dienen ausschließlich als Hilfsmittel. Sie treffen keine eigenständigen Entscheidungen über die Behandlung Ihres Tieres. Die fachliche Prüfung, Bewertung und Verantwortung verbleibt bei CanisMovi.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt sie ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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15. Verarbeitung von Kunden-, Tier- und Behandlungsdaten
Im Rahmen der Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden sowie Informationen über die zu behandelnden Tiere.
Hierzu gehören insbesondere:
● Stamm- und Kontaktdaten,
● Angaben zum Tier,
● Anamnese,
● tierärztliche Diagnosen und Befunde, soweit diese für die Behandlung zur Verfügung gestellt werden,
● Behandlungsverlauf,
● Therapieplanung und Behandlungsdokumentation,
● Terminangaben sowie
● Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
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16. Übermittlung von Daten an Tierärzte und andere Beteiligte
Soweit dies für die Behandlung erforderlich ist, können nach entsprechender rechtlicher Grundlage bzw. erforderlichenfalls mit Ihrer Einwilligung Informationen mit behandelnden Tierärzten, Tierkliniken oder anderen an der Behandlung beteiligten Stellen ausgetauscht werden.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.
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17. Rechnungsstellung und steuerliche Aufbewahrung
Zur Erstellung und Abwicklung von Rechnungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Stamm-, Leistungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Soweit für die Buchhaltung oder steuerliche Bearbeitung Daten an unseren Steuerberater oder an eingesetzte Buchhaltungs-/Steuersysteme übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich im erforderlichen Umfang und auf entsprechender gesetzlicher Grundlage.
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18. Terminbestätigungen und Terminerinnerungen
Zur Organisation vereinbarter Termine können wir Ihnen Terminbestätigungen, Terminänderungen oder Terminerinnerungen per E-Mail oder über andere vereinbarte Kommunikationswege senden.
Die hierfür erforderlichen Kontakt- und Termindaten werden zur Durchführung des bestehenden bzw. angebahnten Behandlungsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.
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19. Analyse- und Trackingdienste
Dieser Abschnitt ist vor Veröffentlichung technisch zu prüfen.
Die bisherige Datenschutzerklärung von CanisMovi enthält unter anderem Angaben zu Google Analytics und Adobe Analytics.
Diese Angaben sollten nur dann in die neue Datenschutzerklärung übernommen werden, wenn die entsprechenden Dienste auf der aktuellen Website tatsächlich eingesetzt werden.
Werden Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste eingesetzt, die nicht technisch erforderlich sind, dürfen diese – soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach entsprechender Zustimmung über das Cookie-/Consent-System aktiviert werden.
Nicht mehr eingesetzte Dienste werden aus der Datenschutzerklärung entfernt.
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20. Eingebettete Inhalte und externe Dienste
Auch dieser Abschnitt ist anhand der tatsächlichen Website-Konfiguration zu prüfen.
Sofern auf unserer Website externe Inhalte wie Google Maps, YouTube-Videos, Instagram-/Facebook-Inhalte, externe Schriftarten oder vergleichbare Dienste eingebunden werden, können bei deren Aktivierung Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Inhalte erst nach Ihrer Zustimmung geladen.
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21. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können – soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist – insbesondere von folgenden Empfängern verarbeitet werden:
● von CanisMovi eingesetzte IT- und Hostingdienstleister,
● TheraTap und dessen eingesetzte Auftragsverarbeiter,
● gegebenenfalls Tierärzte, Tierkliniken oder andere an der Behandlung beteiligte Stellen,
● Steuerberater und gegebenenfalls Buchhaltungsdienstleister,
● Zahlungs- und Kreditinstitute sowie
● Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.
Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.
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22. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.
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23. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die auf der Website bzw. in der Praxis eingesetzten Dienste ändern.

Stand: September 2026